为积极应对市场新形势，响应客户新需求，解决信贷工作中信息不对称、服务不到位等问题，泗洪农商行以新型阳光信贷为抓手，创新信贷服务和管理模式，对基础信息采集、公开评议、授信额度确定、贷款发放及贷后管理均建立起了一整套严谨高效的控制标准和操作流程，有效提升了信贷服务效率和风险防控水平。

       抓好走访建档，信贷服务“送上门”。该行在全辖开展“背靠背，逐村连片”阳光信贷授信活动，实行分管领导包片，机关部门挂钩，上下联动，举全行之力推动阳光授信工作开展。在具体措施上，首先由支行从当地派出所、财政所、民政所等单位采集客户基础信息档案，导入运营管理系统；在当地选择“熟悉本村民情、能秉公办事、对银行负责”的人员建立起了被问卷对象人才库；从人才库中随机抽取5-7人组成问卷小组，对每位客户开展3-5份“背靠背”问卷，确定授信主体及拟授信额度，并由评议小组对每户拟授信结果进行评议、评定、公示，最后导入运营管理系统进行锁定。确定的授信额度只能通过信贷季（年）检进行调整，防止信贷人员随意更改。截至目前，该行累计授信户数12.97万户，授信金额76.73亿元，授信面达62.59%，较授信活动期初上升了10.59个百分点。

       抓好授信审批，服务效率“提档次”。围绕“异地调查、集中审批、交叉检验、尽职免责”的核心原则，着力优化授信审批环节管理，推动风控和效率“双提升”。在城区分设个私、小企业两大贷款授信中心，负责城区内授信申请的集中调查与审批；农村地区成立了四个三农金融服务部，负责组织本辖内支行开展阳光信贷集中授信、阳光信贷季（年）检和辖区内的异地授信工作。同时，加强对授信经理限时服务考核，对20万元以下的授信申请限时2个工作日内办结，20万元以上的授信申请限时3个工作日内办结，对于超时限的授信由授信管理部笔笔核实原因，进行处罚通报。7月份，该行授信超时率为1.8%，较考核期初降低了9.7个百分点，授信效率得到了大幅提升。

       抓好用信审核，面谈面签“严把关”。在客户授信审批通过后，运营管理系统自动提交至信贷中台，由信贷中台及时联系客户，完成放款手续。在用信审查环节，该行严格把关，重点察看客户授信、贷后检查及授信检验情况，查验借款人、担保人身份证件，查询客户征信报告。为了确保贷款资金按借款合同约定用途使用，防止借款人资金被挪用，有效保护客户的合法权益，该行上线了面谈面签“双录”系统，注重面谈面签文本资料的完整性和真实性，规范签订合同文本，明确支付方式及支付对象。最后，由贷款出账岗根据相关手续，完成支付业务。此外，该行对“双录”存储介质实行专人保管，对查询流程进行了规范，有效保障了借贷双方的权益。

       抓好贷后管理，双管齐下“促实效”。该行贷后管理实行贷后首访与阳光信贷季（年）检相结合，贷后首次回访由省中心96008客服完成，回访不成功的，由总行信贷部门安排贷后管理岗进行回访核查；日常贷后管理以阳光信贷季（年）检为重点，对于10万元以下贷款，以非现场检验为主，现场检验为辅，按年实行批量式检验；对10万元以上贷款，以现场检验为主，非现场检验为辅，季检逐户上门核实借款人经营情况、担保人担保能力和抵押物情况，全面掌握客户资信、负面信息、经营状况及资金需求等情况，及时作出调增、调减、退出等授信检验结论，确保对贷款的动态管理。