8月以来，该行在年初阳光信贷首期走访基础上，积极落实新一轮阳光信贷逐户回访工作，找准并补齐短板，确保将阳光信贷工作做细做实。截至8月末，该行对已授信客户回访8143户，新增授信1134户。

       查漏补缺，精准识别目标客户。一是找准目标群。针对首期走访过程中，因外出、空巢化等原因导致未能走访到位，信息采集不全的问题，利用回访契机进行查漏补缺，重点加强对走访初期未能走访到的目标客户、已授信客户介绍的有消费需求的潜在客户、投放贷款但未纳入阳光信贷授信等客户的走访力度。二是拓展普惠面。利用本次阳光信贷回访，重点告知授信结果，并积极传达用信政策，引导客户用信，满足客户现实信贷需求，对暂时没有资金需求的客户，推荐通过小额贷款、手机贷等产品体验申贷的便利性，引导并鼓励该类客户想周边人群现身说法，提高宣传实效。

       突出优势，提升综合营销水平。一是创新产品，提升差异化竞争能力。随着城镇化水平提高，积极开发信易贷、亲情贷、联保贷、信用贷、二手房按揭等新产品满足居民住房、消费、创业等消费信贷需求，积极与阳光信贷产品形成互补，努力满足不同层次客户群体的信贷需求，解决农户担保难问题。二是优化服务，不断提升客户体验度。一方面积极提速易通发卡，通过对存量客户发卡，引导客户用信邀请熟悉村组的情况的“能人”共同筛选发卡对象，努力提升用信覆盖面；另一方面积极通过手机贷产品，解决客户因时间、地理限制、提高产品体验的友好度，从实现小额信用贷款、手机贷、信易贷零突破为起点，逐步扩大产品覆盖面。同时积极配套网上银行、手机银行、大额存单、移动发卡等新型服务模式，努力为客户提供一揽子优质服务，不断提升普惠服务水平。

       细化措施，狠抓用信风险防控。一是制定黑名单管理制度，强化客户信用观念，积极营造“讲诚信、守信誉”的良好氛围，在办理贷款业务时必须查询、比对全辖“黑名单”信息和人行征信系统，凡被列入黑名单的，均不得新增贷款或为其他人担保。对存在瑕疵的客户，应查明原因，审慎用信。二是建立健全沟通机制，加强与村组沟通协调机制，建立村级联系人，实时掌控授信客户资信变化情况，对产生风险或存在潜在影响资金安全的情形，及时制定风险应急措施，通过发出预警、提示担保人、冻结授信额度等措施，有效防控风险。三是积极梳理勤勉尽职条款，与保险公司达成合作协议，对于10万以内信用贷款统一投保，对客户经理无违规、失职行为的将提高容忍度，为客户经理减包袱，解决客户经理俱贷、惜贷心理，鼓励客户经理加大工作力度，对资信良好，诚实守信的客户大胆投放信用贷款，不断扩大产品的影响力，提升市场占有率。