近日，江都农商银行城北支行上演了一场“4分钟紧急救援”，成功帮客户守住28000元血汗钱。

事情源于一名客户的焦急求助。此前他通过手机银行转出28000元后，突然意识到自己遭遇了电信诈骗，万幸的是转账时选择了“次日汇出”，资金尚未实际转出——这成了挽回损失的关键转机。客户当即报警，并第一时间致电城北支行。城北支行接到紧急来电，迅速响应，立即上报总行运营管理部，运营管理部工作人员即刻开启屏幕录制，演示在手机银行中如何撤销该笔转账，并联系城北支行将操作视频以微信方式发送给客户。从接到电话到指导完成，全程仅用4分钟。

这次成功的拦截并非偶然，其背后源于三道坚实而高效的“防线”。

一是筑牢入脑入心、警钟长鸣的“意识防线”。客户在遇到诈骗后第一时间采取报警并联系银行，是江都农商银行长期、多渠道深耕金融反诈宣传教育成效的生动体现。

二是构建高效协同、快速响应的“机制防线”。警报拉响后，江都农商银行内部成熟、高效的应急机制即刻高速运转，形成了以客户资金安全为核心的“战斗单元”。

三是织密共建共治、多元协同的“系统防线”。在这套系统反诈体系中，客户是敏锐的“前端传感器”，警方是强有力的“权威保障”，金融机构则承担起“中间枢纽”的职责，构筑坚不可摧的社会反诈共同体。周宜联