为积极应对“三低一高”经济环境下的市场竞争，提升全行信贷客户精细化运营与风险防控能力，多维度推进风险防控体系建设，筑牢金融安全防线，江都农商银行于近期举办“信贷客户存量客户维护与流失挽回策略及技巧”培训班，全行近110名客户经理参加了培训。

本次培训特邀资深信贷风控与客户管理专家冯俊进行授课。课程内容涵盖存量客户价值挖掘、流失预警机制构建、客户分层管理与精准服务策略等多方面，通过真实案例解析与互动研讨，帮助学员打通“寻客—获客—留客—赢客”全流程关键节点。

冯俊授课风格生动幽默，课堂气氛热烈。他结合多年银行培训与咨询经验，引导学员开展情景模拟、互动讨论、工具演练等环节，强化知识转化与应用。参训学员全程专注、积极互动，课后踊跃提问，反馈课程“实用性强、启发深刻”，现场学习气氛热烈。

通过此次培训，客户经理们不仅系统掌握了客户维护与流失挽回的策略体系，更增强了从“信贷操作员”向“客户经营顾问”转型的信心与能力，后续将把学习成果切实运用到工作中，提升服务质效。

培训结束后，该行将持续深化客户经营能力建设，推动三项重点举措：一是常态化开展客户经理专项赋能培训，构建分层分类的培养体系；二是强化过程管理与工具落地，推动客户维护动作标准化、系统化；三是完善客户流失预警与响应机制，实现防流失、提价值“双效闭环”。洪雅