1、牢记正确的服务方式：

江苏农村商业银行网上银行官方网站：http://www.js96008.com/

江苏邳州农村商业银行官方网站：http://www.pznsh.com/

江苏农村商业银行客服：96008

2、培育良好的安全意识：

避免使用公共电脑、公用电话及他人手机访问电子银行服务；

访问电子银行的电脑及智能手机应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙；

定制短信通服务，定期检查对账单，随时了解账户资金变动情况；

根据需要设置账户对外转账限额；

了解电信欺诈的常见手法，不轻信手机短信中奖等诈骗信息。

3、养成谨慎的网购习惯：

在收藏夹中保存常用购物网站，警惕仿冒钓鱼网站；

不轻易向商家透露个人账户信息及密码等重要信息，并慎重开通委托扣款业务；

不轻易点击通过邮件、QQ、短信等发来的链接或者文件包，不接受电脑远程控制；

不轻信低价欺诈类商品，谨慎辨明促销商品和活动的真实性，支付时仔细核对商品名称及价格信息。

4、设置安全的账户密码：

尽量设置包含数字、大小写字母的混合密码；

不用简单数字排列、生日、电话号码、车牌等作为密码；

不同账号区分设置不同密码，并定期修改各账户密码；

尽可能使用虚拟桌面软键盘输入密码

5、安全使用自助银行服务：

使用自助设备时先观察周围有无尾随、偷窥等可疑情况，并留意自助设备是否加装或粘贴可疑附加装置；

仔细阅读自助设备屏幕上的操作说明和安全提示；

在输入密码过程中注意用身体遮挡键盘；

遇到吞钞、吞卡等自助设备运行不正常情况，请立即致电96008服务热线

6、妥善保管安全工具：

妥善保管RSA电子令牌、K5电子令牌等安全工具；

7、知晓常见的钓鱼欺诈手段

假冒银行网站：不法分子在网络上设置与真银行网站域名相似或外观相似的站点，诱骗客户输入用户名及口令，盗取信息后进行网银转账。

假冒商务网站：不法分子首先建立一个假的电子商务网站，然后在淘宝网、腾讯网等支付平台网站发布虚假的商品信息，该信息中的商品价格往往比市场同类商品便宜很多，同时不法分子还会留下自己的QQ号或者MSN等即时通讯工具号码以及假电子商务网站的网址。当客户对该网站销售的便宜商品动心，并通过该网站购物进行支付时，就会链接到一个假的银行支付页面，客户在假支付页面输入的卡号、密码等信息就会被不法分子获取。

垃圾邮件：不法分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，这些邮件多以中奖、顾问、对账等内容，或是以银行账号被冻结、银行系统升级等各种理由，要求收件人点击邮件上的链接地址，登录一个酷似银行网页的界面，而用户一旦在这个指定的登录界面输入了自己的卡（账）号、密码等，这些信息就会被窃取。

欺诈短信：不法分子利用手机短信，冒充银行名义向客户发送诈骗短信，声称客户中奖或账户被他人盗用等，要求客户尽快登录到短信中指定的网站进行身份验证。而该网站是不法分子建立的、用于套取客户信息的假网站，如客户登录该网站并进行操作，客户的卡号、密码、身份证件等信息将会被不法分子获悉。

木马程序：不法分子通过木马程序等网络技术手段或其他手段，远程操纵客户电脑获取客户密码等认证信息，从而盗用客户资金。