仪征农商银行与警方紧密协作，成功阻断一起电信诈骗案件，为客户紧急止损10万元，并协助公安机关将犯罪嫌疑人抓获。该行员工以高度的责任感和专业的反诈能力，赢得了警方的高度认可与表彰。

近日，一名中年男性客户急匆匆走进真州支行大厅，要求支取妻子银行卡内的10万元存款，并主动出示了夫妻双方身份证。尽管手续齐全，但客户着急办理以及不耐烦的情绪让柜员察觉异常，遂将异常情形上报运营主管。

运营主管闻声前来，在与柜员眼神交流后，一边安抚客户情绪，询问其妻子情况及取款用途，一边迅速将客户身份信息上报总行运营管理部门申请协助核实资金用途。总行运营管理部接到信息后立即启动应急机制，争分夺秒联系反诈中心核实情况。

在此期间，客户表现出强烈的不耐烦，甚至出现辱骂、威胁等行为，坚称自己“不可能被骗”。面对压力，运营主管始终保持冷静与耐心，微笑着向客户普及反诈知识，尽力拖延时间，为警方处置争取了宝贵的时间窗口。

在反诈中心与客户妻子取得联系并确认异常后，警方迅速介入。尽管客户在接听警方电话后仍不听劝阻，真州支行员工始终坚守岗位，持续周旋，延长业务办理时间，约30分钟后，客户业务办结。此时警方已布控到位，通过上门成功将资金拦截，并将犯罪嫌疑人现场抓获。张燕