为弘扬尊老敬老传统美德，海门农商银行“小圆服务队”创新服务形式，以“上门解难题、课堂传知识、健康送关怀”的多元模式，为老年客户打造全方位的爱心守护，持续擦亮江苏农商联合银行“99+1”孝行服务品牌。

针对行动不便的特殊老年客户，海门农商银行“小圆服务队”主动上门破难题。包场支行“小圆服务队”接到中风老人江师傅子女的求助后，迅速制定服务方案，携带STM机具和授权委托书上门，放慢语速、拆解步骤，耐心帮助江师傅完成密码重置，打通他与数字世界连接的通道。重阳节前，刘浩支行“小圆服务队”分成两组，连续两天走进养老院及老年人家中，送上节日慰问，让行动不便的老人感受到暖暖的服务。

在“适老金融课堂”，海门农商银行“小圆服务队”化身“知识讲解员”。平山支行行长带领“小圆服务队”从海门本地真实案例切入，教村民识别“冒充公检法”“虚假退款”等套路，现场演示银行卡余额查询、陌生来电核实方法，让老人们听得懂、用得上。三厂支行“小圆服务队”走进三厂老年服务中心，结合“养老金骗局”“冒充子女求救”等案例，用通俗语言讲解防骗要点。

健康关怀同步上线。万年支行和海洪支行“小圆服务队”带着血压仪和专业理发师走进天萍养老院，免费为老人量血压、剪头发，陪老人唠家常，叮嘱注意饮食、按时服药等。龙信广场支行、城西支行“小圆服务队”则在网点设立“健康关怀区”，为办理业务的老年客户免费测血压，给出健康建议，让金融服务与健康守护双向并行。

从需求出发，用服务作答。海门农商银行“小圆服务队”的每一次行动，让老年客户感受“超越预期”的温暖，让尊老敬老的传统美德持续闪光，也为江苏农商联合银行“99+1”孝行服务写下更多注脚。

王晶艳、杨晨