为切实解决农民工办卡难、用卡不便等问题，近日，昆山农商银行主动延伸服务触角，组织员工深入工地，为农民工提供上门开卡服务，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。

精准对接，破解办卡难题。昆山农商银行制定“上门开卡专项服务方案”，明确服务流程、人员安排与时间节点，确保服务高效精准落地。

现场服务，传递金融温度。服务现场，工作人员引导农民工有序排队，借助移动终端实现“一机办卡、全程线上”快速办理，平均十分钟即可成功开立一张银行卡。

借助开卡间隙，该行还同步开展“金融知识微课堂”，并发放《金融权益保护手册》和《防范非法集资手册》，提醒大家保护好个人信息与账户安全。

延伸服务，筑牢长效保障。该行建立专属微信群，提供持续咨询服务。客户经理定期回应农民工在转账手续费、余额查询、挂失补卡等方面的疑问，并通过电话回访进一步了解需求。

喻雅芹