变“等客上门”为“带策上门”，启东农商银行以主动服务“组合拳”推动金融服务直达实体经济一线，通过“预授信先行、贴息政策加持、名单化走访”三大举措，切实提升金融服务可获得性与满意度。

机制先行：转“坐商”为“行商”

服务上门，关键在机制保障。启东农商银行率先打破传统“坐商”模式，建立“固定时间+固定流程”走访机制，为客户经理划出“责任田”。明确要求客户经理每周人均有效走访不低于7户，并设定授信、用信增长目标。配套推行“三个一”全流程督导机制（每日一通报、每周一推动、每月一点评），对未达标客户经理启动周末补访，确保服务质效。

领导带头凝聚一线力量。该行实施信贷投放专班机制，由总行行长、副行长带队，深入全行10个重点支行，对接重特大项目，参与小微企业走访。班子成员每月至少一次一线督导，既强化决策支持，更传递全行狠抓服务实体的决心。

精准深耕：从“广撒网”到“精滴灌”

启东农商银行双管齐下构建动态企业数据库：一方面联动环保、科技局等部门，汇聚高新技术企业、“专精特新”企业等优质名单；另一方面紧跟农时季节与政策导向，形成特色走访清单。

聚焦“米袋子”，服务秋收备耕。抓住秋收关键期，客户经理深入田间地头，走访家庭农场、合作社及种植大户，优先满足秋粮收购信贷需求。截至目前，支持农垦企业贷款10724.90万元、家庭农场贷款3192.93万元、个人农户类贷款49798.77万元，有力保障农业生产。

聚焦“新动能”，扩面科技首贷。针对启东198家近一年有交易但无贷款记录的科技型企业，开展“首贷扩面专项行动”。由支行行长参与，在两周内完成上门对接，重点宣传“苏科贷”等财政贴息政策，精准破解科技型企业初创期融资难题。已累计走访103户无贷科技型企业。

政策送暖：携“预授信”配“贴息礼”

走访携带实实在在的“金融礼包”。核心利器是企业预授信方案，根据企业年销售额提供最高3000万元基础预授信额度。客户经理上门前已完成初步评估，实现从“您可能需要贷款”到“我们已为您预备了额度”的转变，提升服务效率。

另一重“礼包”是财政贴息政策。银行积极推广“制造业设备项目贷款”“智能建造贴息贷款”“海洋产业项目贴息贷款”等产品。省财政提供1%-1.5%的贴息，有效降低企业融资成本。客户经理开展“一对一”贴息政策解读和申请指导，让政策红利从“纸上”落到“账上”。

启东农商银行通过机制、名单与政策联动，将服务从“被动响应”转向“主动预见”。“无感授信、有感服务”模式有效提升金融资源配置效率，解决企业融资难题，成为支持地方高质量发展的有效实践。

彭铃琳