近期,东海农商银行温泉支行再次以实际行动诠释了“服务为本,客户至上”的服务理念,赢得客户的高度赞誉。
当天,一位年逾七旬的老人来到温泉支行,办理查询并打印账户明细业务。由于老人行动不便,且视力不佳,无法自行操作自助设备。大堂经理见状,立即上前搀扶老人,并详细询问其需求。了解到老人的具体情况后,大堂经理迅速引导老人至爱心窗口,优先为其办理业务。
在办理过程中,温泉支行柜面工作人员耐心地为老人解释每一笔交易记录,并逐一核对金额,确保无误。为了方便老人日后查阅,还贴心地将打印好的明细单标注日期和摘要,便于老人理解和记忆。整个办理过程,大堂经理始终面带微笑,细致入微的服务让老人倍感温暖。业务办理完毕后,老人连声道谢:“你们的服务真是太好了,不仅帮我解决了问题,还这么细心周到,真的太感谢了!”临走时,老人向大堂经理连连招手,表达了对温泉支行工作人员的高度认可。
客户满意是银行工作的最高标准。东海农商银行温泉支行始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量,努力为客户提供更加便捷、高效、温馨的金融服务。未来,该行将继续坚持专业高效、有温度的服务,服务好每一位客户,共创美好和谐金融生活的新格局。 时尚



