近日，启东农商银行科技支行结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，对辖区内商超、菜市场开展常态化走访。支行客户经理走进水产经营户黄女士的店铺，门口码着一排排塑料筐，带鱼、鲳鱼在筐里泛着新鲜银光，水盆里的活虾正蹦跳不停。凭着“不缺斤短两、海货新鲜”的实在，她攒了不少回头客，可收银台那三四张不同的收款码却让她头疼。“顾客容易扫错，忙起来根本顾不上一个个核对，晚上对账经常有差额，只能自己认了。”黄女士无奈地说道。

客户经理当即提出了有针对性的解决方案：“我们为您办理一个聚合收款码，微信、支付宝、银联的支付一个码搞定。再配上专属的语音播报喇叭，收款到账立刻听得见。您通过手机银行App，能随时查看每笔账单和经营流水，管理起来特别方便。”

两天后，客户经理不仅送来了崭新的收款码和播报器，还现场完成了安装、测试与绑定。黄女士高兴地表示：“这下可踏实多了，再也不用担心搞错、漏收了。”

服务并未就此止步。借着回访播报器使用情况的机会，客户经理表示：“万一需要资金周转备货、添置设备，您可以随时联系我们。我们针对诚信经营的小微商户，有手续简便的信贷产品支持。”黄女士感激地将客户经理的联系方式认真保存好。

这次暖心的服务，是启东农商银行各网点常态化服务商户的一个缩影。全行员工持续活跃在商圈、市场，定期回访，不仅确保“小喇叭”响得好，还随时解答商户的各类收单疑问，深度挖掘大家的金融需求，将金融服务融入商户日常经营的细枝末节，用及时、精准的支持解他们的“燃眉之急”，消除他们的“后顾之忧”。

彭铃琳、韩佳慧