自“开门红”活动启动以来,盱眙农商银行城中支行严格遵循总行工作部署,全员齐心协力,以存款业务为核心,综合运用厅堂营销、外拓宣传、联动营销等多种方式,全力促进存款稳定增长。截至2月末,该行存款余额较基数净增26525万元,超任务7025万元;保险销售12.04万元,超任务2.54万元;贵金属销售427.58万元,超任务382.58万元,为全年业务发展奠定了坚实基础。
超前部署夯基础,细化举措强执行。为确保“开门红”取得实效,城中支行提前谋划、精细部署,为业务增长奠定了基础。一是统一员工思想认识。组织全体员工及大堂经理集中学习总行主要领导关于“开门红”的讲话精神,凝聚共识,坚定完成任务目标的决心。二是科学分解目标任务。结合每位员工的岗位特点与社会关系,对存款等任务进行合理分配,充分发挥个人所长,并将指标细化到每周,增强工作的紧迫感与节奏感。三是强化日常统筹调度。利用每日晨会进行总结复盘,持续优化业务流程、提升办理效率;深入分析当前工作短板,及时破解难题、调整滞后环节,确保各项工作蹄疾步稳、落地见效。
厅堂营销显成效,客户服务再升级。城中支行始终将营业厅作为存款营销的核心阵地,坚持以客户为中心,不断优化服务体验。一是优化厅堂功能布局。精心规划设立礼品展示区、存款专窗等特色功能区,优化客户动线,增强业务办理的便捷性与吸引力,有效提升客户到访率和业务转化率。二是提升现场服务水平。全体员工秉持高度服务意识,通过定期话术培训与精准产品推介,持续提升客户挽留与存款增长实效;针对客户临时需求或突发问题,均能迅速响应、妥善处理,确保满意度稳步提升。三是引导客户多元配置。对于利率敏感型客户,积极推介理财、保险产品,拓宽客户资产配置渠道,实现客户与银行双赢。
外拓宣传全覆盖,存款产品深入人心。为扩大存款产品认知度,城中支行以“走出去”策略为抓手,全面开展外拓宣传活动。一是深入商圈精准触达。组织员工深入周边国贸商圈,通过驻点营销与流动宣传相结合,向商户及过往群众派发“开门红”存款产品宣传单页,并赠送新春定制宣传品,吸引客户驻足咨询。二是生动讲解传递优势。借助“面对面讲解+案例展示”方式,向客户传递存款产品的收益性与便捷性,增强产品吸引力。三是线上联动扩大影响。鼓励员工积极添加客户微信,通过转发朋友圈活动信息,形成裂变传播效应,进一步扩大宣传覆盖面,成功挖掘一批潜在客户。
联动营销促增长,精准服务赢客户。城中支行始终坚持“合作共赢”理念,强化与总行公司金融部的协同联动,充分发挥存贷业务综合优势。一是精准梳理存量资源。深入分析存量客户,精准锁定高价值对公客户与优质个人客户,制定差异化营销策略,提供全方位、个性化金融服务。二是主动走访对公客户。由该行负责人带队,深入对公客户经营场所,了解资金动向与实际需求,量身定制存款方案。“开门红”期间,该行成功办理承兑汇票1700万元,同步揽存保证金1700万元,实现了对公存款业务的显著增长。戚炜



