高邮菱塘回族乡是江苏省唯一的少数民族乡，少数民族人口占30%以上，电线电缆、新能源新光源、高效农业及清真食品、特色旅游及服务业是乡镇特色产业。高邮农商银行积极践行普惠金融，不断创新服务方式，推出“幸福——少数民族贷”，鼓励少数民族群众创业，“贷”动少数民族农户致富。至8月末，共对菱塘回族乡投放信贷资金4.4亿元，其中：工业贷款投放4亿元，农业贷款投放0.4亿元，较年初上升近1亿元，增幅达22%。

    以往少数民族群众由于生活习惯差异、语言交流障碍等因素，常常面临贷款难。今年以来，高邮农商银行通过普惠金融走访，加强调研，降低贷款门槛、提高覆盖面，量身定制推出“幸福——少数民族贷”，满足少数民族群众购车、购车位、教育、装修等个人或家庭合理消费，贴心服务少数民族同胞。“幸福贷”担保活，产品实行信用方式放款，也可以亲情担保，期限最长可达5年，根据客户贡献度、综合情况进行差异化定价；还款活，将还款期限与客户收入相匹配，可一次结清，也可按月结息、逐年压降、到期一次性结清，每年压降金额不低于贷款本金的20%。

    今年，该行启动普惠金融工程，制定客户经理日常行为规范，明确每周一、三、五为普惠金融走访日，对农户进行全面、高效的走访，在菱塘回族乡走访中，对诚信的少数民族农户优先调查、优先评议、优先授信、优先发放贷款。客户经理每周确保深入1个村组社区，在田间地头完成资料收集，送贷上门，送贷进户。至8月末，为回族乡少数民族农户建档150余户，对23户少数民族农户投放258万元。同时，发挥义务金融行风监督员“千里眼”作用，借力微信走进少数民族农户“朋友圈”。组织客户经理建立“村组服务群”、“种植户服务群”、“养殖户服务群”等，利用朋友圈、微信群，主动为少数民族农户推送种养殖知识、技术、金融产品，解答农户在办贷过程中的难题。通过与客户经常性的交流，系牢与少数民族群众的情感纽带，帮助农户解决生产经营、家庭消费中的资金困难。