高邮菱塘回族乡是江苏省唯一的少数民族乡,少数民族人口占30%以上,电线电缆、新能源新光源、高效农业及清真食品、特色旅游及服务业是乡镇特色产业。高邮农商银行积极践行普惠金融,不断创新服务方式,推出“幸福——少数民族贷”,鼓励少数民族群众创业,“贷”动少数民族农户致富。至8月末,共对菱塘回族乡投放信贷资金4.4亿元,其中:工业贷款投放4亿元,农业贷款投放0.4亿元,较年初上升近1亿元,增幅达22%。
以往少数民族群众由于生活习惯差异、语言交流障碍等因素,常常面临贷款难。今年以来,高邮农商银行通过普惠金融走访,加强调研,降低贷款门槛、提高覆盖面,量身定制推出“幸福——少数民族贷”,满足少数民族群众购车、购车位、教育、装修等个人或家庭合理消费,贴心服务少数民族同胞。“幸福贷”担保活,产品实行信用方式放款,也可以亲情担保,期限最长可达5年,根据客户贡献度、综合情况进行差异化定价;还款活,将还款期限与客户收入相匹配,可一次结清,也可按月结息、逐年压降、到期一次性结清,每年压降金额不低于贷款本金的20%。
今年,该行启动普惠金融工程,制定客户经理日常行为规范,明确每周一、三、五为普惠金融走访日,对农户进行全面、高效的走访,在菱塘回族乡走访中,对诚信的少数民族农户优先调查、优先评议、优先授信、优先发放贷款。客户经理每周确保深入1个村组社区,在田间地头完成资料收集,送贷上门,送贷进户。至8月末,为回族乡少数民族农户建档150余户,对23户少数民族农户投放258万元。同时,发挥义务金融行风监督员“千里眼”作用,借力微信走进少数民族农户“朋友圈”。组织客户经理建立“村组服务群”、“种植户服务群”、“养殖户服务群”等,利用朋友圈、微信群,主动为少数民族农户推送种养殖知识、技术、金融产品,解答农户在办贷过程中的难题。通过与客户经常性的交流,系牢与少数民族群众的情感纽带,帮助农户解决生产经营、家庭消费中的资金困难。