大连银行股份有限公司（以下简称大连银行）是中国东方资产管理股份有限公司（以下简称中国东方）旗下重要子公司，成立于1998年3月，注册资本75.5亿元，在北京、上海、天津、重庆、成都、沈阳、丹东、营口设有8家异地分行，在大连地区设有总行营业部及10家管理型支行，目前全行共157个营业网点，员工近5000人。截至2024年末，大连银行资产总额5203亿元，各项贷款余额2713亿元，各项存款余额约3450亿元。

中国东方系大连银行控股股东，持有大连银行股份37.97亿股，持股比例50.29%。中国东方是经国务院批准设立的中央金融企业，业务涵盖不良资产经营、保险、银行、证券、基金、信托、信用评级和海外业务等。

一、招聘岗位

总行消费者权益保护部远程银行中心坐席代表（派遣制）

1.招聘人数：10名

2.工作地点：大连

3.岗位职责

通过多元化渠道为客户提供业务咨询、业务办理等服务；根据业务发展需求，主动开展满意度调查、客户关怀及客户维护等；负责受理和反馈客户投诉、建议；根据相关规章制度，为客户提供优质、高效的坐席服务，不断提升客户满意度。

4.资格条件

(1)年龄28岁（含）以下，本科（含）及以上学历，专业不限，金融、市场营销、心理学等专业优先，能适应倒班工作；

(2)擅长MSOffice操作，普通话表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力和责任感，心理素质稳定，有一定的抗压能力；

(3)具备良好的职业操守，工作责任心强，无不良从业记录，有客户服务工作经验者优先。

二、招聘程序

网申→简历筛选→笔试→面试→背景调查→签约。

三、报名须知

符合条件的应聘者请登录大连银行官网，点击大连银行招聘网页（https://dlbank.hotjob.cn/）进行在线填报。报名截止时间为2026年5月30日。

四、注意事项

(一)简历一经投递，不可修改。

(二)招聘期间，我行将通过电话、短信或电子邮件等方式与报名人员联系，请确保简历中所填写电话、邮件信息准确并保持畅通。

(三)报名人员应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其报名资格，解除相关协议约定，报名人员自行承担由此导致的全部后果。

(四)我行对公开招聘全流程享有最终解释权。

联系人：王女士

联系电话：0411-82311750

大连银行

2026年5月12日