0898-96588为海南农商银行唯一客服热线，客服主要业务包括承担全行业务的电话咨询，开展客户服务、营销及关系维护，受理客户查询、咨询、投诉、建议、表扬、应急处理等业务。

为满足日常工作需要，现面向社会诚聘优秀人才。现将有关事宜公告如下：

一、招聘岗位和人数：

话务岗50人

二、用工形式：

劳务派遣制

三、工作地点：

海南省海口市

四、招聘条件

(一)拥护中国共产党的领导。

(二)具有全日制大学专科以上学历。

(三)年龄30周岁以下，即1994年7月31日以后出生。

(四)品行端正，诚实守信，无任何不良记录。

(五)身心健康，具有正常履行工作职责的身体条件(7×24小时轮班工作制)，且普通话标准、流利，吐字清晰，声音柔和。

(六)熟悉计算机操作和基本办公软件使用，具有良好的倾听、表达和沟通能力，应变能力强，能及时控制和调整个人情绪。

(七)与海南农商银行总行员工及一级支行负责人没有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲、近姻亲关系。

(八)中共党员优先考虑；具有1年以上金融、社保、话务等工作经验者优先考虑。

五、流程

(一)报名

1.网上报名为本次招聘的唯一报名方式。请使用谷歌浏览器(GoogleChrome)登陆海南农商银行网站(www.hainanbank.com.cn)，点击人才招聘栏目报名通道”人才注册”进行在线注册和报名，具体流程如下：

(1)注册并登录系统，登陆ID为个人身份证号码，请牢记个人登录密码。

(2)填写简历。点击”表格填写”，如实填写个人信息，填写时请仔细核对所填信息，确保材料信息属实，不得虚报或隐瞒实情。应聘机构”海南农村商业银行股份有限公司”；岗位选”话务岗”，认真填报，确认无误后选择”提交”，等待后台审核。

(3)报名截止时间：2024年8月19日(周一)中午12：00，到期报名系统将自动关闭，不再接受报名。

(二)视频面试：通过资格审核者进行视频面试。

(三)笔试：通过视频面试合格者统一参加本行组织的笔试，时间另行通知。

(四)面试：笔试合格者统一参加本行组织的面试。面试时，报名人员须持相关材料原件及复印件(包括身份证、毕业证、学位证复印件及《电子学历注册备案表》，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证)现场进行资格审核。审核发现弄虚作假，将取消面试资格。

(五)背景调查和体检：面试合格者通过我行的背景调查和组织的体检后确定为预录人员。背景调查包括但不限于提供经商办企、无犯罪证明、失信被执行人等材料；体检参照公务员体检标准，体检费用由个人支付。因银行业金融机构行业特性，将增加吸毒及色觉检测，检测出吸毒或色盲的不予录用。医院体检结论为不合格者一律不再安排体检复查。

(六)培训与录用：体检合格者参加客服中心组织的培训，培训时间一个月，通过培训考核，与劳务派遣公司签订劳动合同，不合格者取消录用资格。

六、其他

(一)有关事项将通过手机短信或电话的方式通知应聘者，请应聘者保持手机畅通，以免无法接收本次招聘相关信息。

(二)应聘人员在应聘过程中弄虚作假，经查属实的，取消其报名、考试及录取资格。

(三)试用期为三个月，期间经上岗资格测评，仍不能独立上岗的，退回劳务派遣公司。

联系电话：0898-65200531

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