“没想到你们服务这么周到，主动上门为我们兑换零钱，真是帮我大忙了。”经营女装的商户李女士，接过沭阳农商银行为她现场兑换的50元、20元、10元不同面值的现金共计8000元，高兴地连连称赞。

当地农贸市场周边便利店、小吃店等小型商超密集，零钱兑换需求旺盛。但由于银行网点营业时间固定，许多商户面临“换零难”的问题，同时，部分商户因担心假币风险，对现金收付存在顾虑，针对这一特点，沭阳农商银行“小圆服务队”带着“零钱包”专门走进农贸市场，上门为商户兑换零钱。为确保商户“随到随兑”，服务队提前向总行申请各种币别的零钱10万元，利用周末到农贸市场，上门为商户进行兑换，短短半天时间，就为商户兑换零钱6.4万元。服务队这一暖心行动，获得客户的一致好评。

走访中，该行“小圆服务队”为商户张贴“欢迎使用现金支付”标识，鼓励商户接受并积极使用小额现金支付方式，不得拒收人民币现金，营造良好的现金使用环境。周围商户拿到“零钱包”，纷纷竖起大拇指，笑着说道：“这个‘零钱包’解决了我们找零的困难，真的是太方便了，农商行真的是为老百姓服务的贴心银行！”

近年来，该行“小圆服务队”始终聚焦群众生活中的“小需求”，以零钱兑换服务为切入点，队员主动走进商圈、市场，为商户提供零钱兑换、反假币宣传等便民服务。柜面人员携带零钱包，直接到商户店面提供小面额纸币及硬币兑换服务。减少商户因零钱不足而拒收现金的情况，优化了市场现金支付环境，延伸便民服务触角，用点滴行动传递金融温度。

下一步，沭阳农商银行将继续承担社会责任，积极做好拒收现金整治及“零钱包”发放工作，让公众享受更贴心、更优质的服务。胡玲玲 陈慧