近日,东方农商银行新浦支行凭借一线员工的精准识诈、团队的高效处置以及与公安机关的快速联动,成功拦截了一起涉案金额达5万元的电信诈骗案件,及时阻止了客户资金流失,以实际行动践行“金融为民”初心,筑牢了群众财产安全的金融防线。
11月12日下午,一位神色匆忙的女士快步走进东方农商银行新浦支行营业厅,要求办理5万元转账业务。该女士称一位自称“官方人员”多次联系她,威胁不立即归还网贷将影响个人征信。凭借多年从业经验和反诈知识,该行员工颜敏亚迅速察觉到诸多疑点,如客户对借款细节记忆模糊,与“催收人员”的沟通前后矛盾。她立即暂停业务操作,并将情况报告给运营主管。
下午5点,对方通过电话向该女士家属施压,运营主管立即拨打110报警。连云港市公安局海州分局民警迅速到达现场,详细了解情况后,当场与“催收人员”进行电话核实。面对民警的质询,对方回复漏洞百出,无法提供具体借款信息,骗局被当场揭穿。
此次案值5万元电信诈骗的成功拦截,得益于东方农商银行新浦支行日常管理扎实、团队协作高效、警银联动顺畅;与公安机关建立的快速响应机制,在关键时刻发挥了决定性作用,形成了打击电信诈骗的强大合力。孙才青孙亚伟



