近年来，昆山农商银行积极落实金融“五篇大文章”，深入践行“金融为民”理念，持续强化“同心银发”特色品牌，聚焦养老服务、金融产品、生态建设，推动形成三位一体协同发展的养老金融新模式。

用心用情，实现养老金融服务多元关怀。该行立足老年人核心服务需求，打造专属式、陪伴式金融服务，让养老更有温度。一是强化民生保障。加大第三代社保卡换发力度，截至9月末，累计发放超170万张。在全行网点设立社保业务“就近办”暨“医保便民服务站”，实现市区及乡镇全覆盖，方便老年人就近办理养老金、尊老金、社保医保等业务。二是打造专属体验。三是延伸服务半径。

稳扎稳打，促进养老金融产品多元供给。该行围绕客户全生命周期“备老”需求，构建多层次养老金融产品体系。一是夯实基础产品。截至9月末，累计发放尊老卡超16万张，养老金代发客户超28万人，累计代发金额75亿元。二是丰富财富产品。基于客户当前年龄、风险评级和目标养老类型等维度，提供专业化、个性化的资产配置建议。三是设计增值产品。通过差异化服务增强客户黏性，以沉浸式服务体验提升品牌认知度与客户转化率。

群策群力，培育养老金融生态多元发展。该行围绕客户需求，积极构建“产品+场景+服务”的大养老生态圈，助力“老有所乐”。一是支持养老产业。加强对养老服务机构的金融支持，针对其初期投入大特点，向3家养老机构发放贷款450万元；针对医疗产业“轻资产、重智产”特点，通过“昆科贷”为12家生物医药、医疗器械企业授信超5亿元，助力养老相关产业发展。二是拓展服务场景。强化与政府、医养机构、产业企业、金融同业等合作，打造“银医通”等便民项目，为实现老有所养提供有力支撑。三是塑造家园文化。开办“银发学堂”，针对金融知识和金融智能化应用开发生动易懂的操作培训课程，丰富老年客群的业余生活。设定“银发公益日”，举办“昆小二讲堂”，以动画视频、真实案例及互动问答等形式，提升老年客户的金融素养与防骗能力。昆农轩